Rückgabe & Umtausch

Bei Tineco möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Online-Portal, um Ihre Rücksendung anzumelden und eine Autorisierungsnummer zu erhalten.

• 2.
  Produkt verpacken

  Verpacken Sie das Gerät sicher in der Originalverpackung inklusive aller Zubehörteile und legen Sie den Kaufbeleg sowie das Rücksendeformular bei.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett für einen versicherten Versand.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung der Ware in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.